STANDAR PELAYANAN PUBLIK PUSKESMAS MERGANGSAN

Pelayanan di Puskesmas Mergangsan diberikan setiap hari kerja, yaitu hari Senin s.d. Sabtu, dimulai pukul 07.30 wib. Untuk menyelesaikan setiap pelayanan di masing-masing unit, jangka waktu yang diperlukan adalah :

  1. Pelayanan Pendaftaran dan Rekam Medis

Jangka waktu di unit pendaftaran adalah waktu yang diperlukan mulai Pasien di panggil untuk di daftar sampai dengan diterimanya RM di unit pelayanan, antara Pasien baru dan Pasien lama membutuhkan waktu yang berbeda :

  1. Pasien Lama               : 10 menit
  2. Pasien Baru                 : 15 menit

Pelayanan pendaftaran setiap hari kerja pada pukul :

  1. Senin s.d. Kamis            : pukul 07.30 – 12.00 wib
  2. Jumat                            : pukul 07.30 – 10.30 wib
  3. Sabtu                            : pukul 07.30 – 11.00 wib

Untuk pasien Gawat Darurat dilayani selama hari Senin – Minggu sesuai dengan jam kerja Puskesmas.

  1. Pelayanan Pemeriksaan Umum, Anak, dan Lansia

Di Pelayanan Pemeriksaan Umum, Anak, dan Lansia jangka waktu pelayanan adalah :

  1. Pelayanan umum tanpa tindakan     :   5 – 15 menit
  2. Pelayanan dengan tindakan medik   : 15 – 30 menit
  3. Konseling                                       : 15 – 30 menit
  1. Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut

Pelayanan di Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut membutuhkan jangka waktu yang berbeda untuk setiap jenis tindakan, yaitu antara 5 – 60 menit.

  1. Pelayanan KIA – KB

Untuk menyelesaikan pelayanan KIA – KB, jangka waktu yang dibutuhkan bagi setiap pasien sesuai dengan jenis pemeriksaan dan atau tindakan adalah :

  1. Pemeriksaan Ibu Hamil / ANC             : 10 – 20 menit
  2. Imunisasi                                          : 15 – 20 menit
  3. Pemakaian alat kontrasepsi                 :
  • IUD (Pasang/ pelepasan/kontrol)          : 20 – 30 menit
  • Suntik KB                                          : 10 – 15 menit
  • Pil, Kondom                                       :  5 – 10 menit
  • Implant                                              :  20 – 30 menit
  • Konseling                                           : 10 – 15 menit
  1. Pelayanan Laboratorium

Pelayanan laboratorium membutuhkan waktu yang berbeda untuk setiap jenis pemeriksaan dan alat yang digunakan. Pada umumnya pengambilan sampel/ spesimen dan pemeriksaan membutuhkan waktu antara  10 – 60 menit.

  1. Pelayanan Kefarmasian

Pasien yang memerlukan obat atas penyakitnya akan mendapatkan pelayanan di unit farmasi dalam jangka waktu :

  1. Obat non puyer        : 2 – 10 menit
  2. Obat puyer              : 5 – 13 menit
  1. Pelayanan Konsultasi

Waktu yang diperlukan untuk mendapatkan layanan konseling di unit konseling ( meliputi konseling Gizi, Psikologi, Berhenti Merokok, Kesehatan Lingkungan, Yankestrad) tergantung dari permasalahan yang ada, rata-rata setiap konseling Pasien akan membutuhkan waktu antara 15 – 30 menit.

  1. Pelayanan Home Care

Bagi Pasien yang tidak mampu datang ke puskesmas, disediakan pelayanan home care/rawat rumah pada hari Senin – Sabtu, setelah pelayanan di dalam gedung selesai. Jangka waktu penyelesaian pelayanan rawat rumah tergantung dari kasus yang ada, minimal diperlukan waktu 30 menit untuk setiap pasien.